كيفية إنشاء مصطلح تجاري داخل معجم الأعمال (Business Glossary) في Governata

 

1. نظرة عامة

يُستخدم معجم الأعمال (Business Glossary) في برنامج Governata لتوثيق مصطلحات الأعمال ومؤشرات الأداء بطريقة منظمة وموحدة. 

يوفّر المعجم مرجعًا مركزيًا يساعد المستخدمين على فهم المصطلحات المستخدمة داخل المنشأة وربطها بعناصر الحوكمة المختلفة مثل: 

• البيانات 

• الخدمات 

• التصنيفات 

2.الهدف من النظام 

يهدف معجم الأعمال في برنامج Governata إلى توثيق مصطلحات الأعمال ومؤشرات الأداء بطريقة منظمة وموحدة، مما يساعد على: 

• توحيد فهم المصطلحات داخل المنشأة 

• تقليل اختلاف التفسيرات بين الإدارات 

• ربط المصطلحات بالبيانات والمؤشرات 

• دعم حوكمة البيانات وتحسين استخدامها 

3.نطاق الوحدة  

يغطي هذا الدليل كيفية استخدام وحدة معجم الأعمال في برنامج Governata، بما يشمل: 

• استكشاف المصطلحات والمؤشرات 

• تنظيم المجلدات والمجالات 

• إضافة المصطلحات ومؤشرات الأداء 

• إدارة العلاقات بين المصطلحات 
• إدارة الصلاحيات المرتبطة بالمعجم 

4.تعريفات أساسية

المصطلح	التعريف
مصطلح الأعمال	مفهوم يستخدم داخل المؤسسة ويحتاج إلى تعريف موحد
مؤشر الأداء (KPI)	مقياس يستخدم لتقييم الأداء أو تحقيق هدف معين
المجال	تصنيف فرعي يجمع المصطلحات المتشابهة
المجلد	التصنيف الأعلى الذي يحتوي على عدة مجالات

 

الفرق بين معجم الأعمال ودليل البيانات 

يخلط البعض بين معجم الأعمال و دليل البيانات، لكن لكل منهما دور مختلف داخل منظومة حوكمة البيانات. 

يُستخدم معجم الأعمال لتوحيد فهم المصطلحات والمؤشرات داخل المؤسسة، بينما يُستخدم دليل البيانات لتوثيق مصادر البيانات الفعلية وبنيتها التقنية. 

يوضح الجدول التالي الفرق بينهما: 

العنصر	معجم الأعمال (Business Glossary)	دليل البيانات (Data Catalog)
الهدف	توحيد تعريف المصطلحات والمؤشرات المستخدمة في الأعمال	توثيق وتنظيم مصادر البيانات داخل الأنظمة
المحتوى	مصطلحات الأعمال، التعريفات، المؤشرات، قواعد الحساب	مصادر البيانات، الجداول، الأعمدة، البيانات الوصفية
طبيعة المعلومات	مفاهيم ومعانٍ تجارية مفهومة لفرق الأعمال	معلومات تقنية مرتبطة بالبيانات والأنظمة
المستخدمون	فرق الأعمال والإدارة	فرق البيانات، التحليل، وتقنية المعلومات
مثال	تعريف مصطلح "الإيرادات السنوية"	جدول يحتوي على بيانات الإيرادات داخل قاعدة البيانات

 

العلاقة بينهما 

غالبًا ما يتم ربط معجم الأعمال بدليل البيانات داخل أنظمة حوكمة البيانات مثل برنامج Governata، بحيث يمكن للمستخدم الانتقال من تعريف المصطلح إلى مصدر البيانات الذي يتم اشتقاقه منه. 

يساعد هذا الربط على: 

• تحسين فهم البيانات داخل المؤسسة 

• تقليل سوء تفسير المؤشرات 

• تعزيز الشفافية بين فرق الأعمال والبيانات 

5.الأدوار والمسؤوليات 

يتم استخدام معجم الأعمال داخل المؤسسة من قبل عدة أدوار وظيفية، حيث يساهم كل دور في إدارة المصطلحات والمؤشرات وضمان دقتها وجودتها. 

تشمل الأدوار الرئيسية ما يلي: 

مالك البيانات (Data Owner) 
يتحمل مسؤولية اعتماد المصطلحات والمؤشرات المرتبطة بمجاله داخل المؤسسة. 

أمين البيانات (Data Steward) 
يقوم بإدارة المصطلحات ومراجعتها والتأكد من صحة التعريفات والعلاقات بينها. 

محللو البيانات (Data Analysts) 
يستخدمون معجم الأعمال لفهم تعريف المصطلحات والمؤشرات قبل استخدام البيانات في التحليل أو إعداد التقارير. 

فرق الحوكمة 
تشرف على تنظيم المصطلحات وضمان توافقها مع سياسات حوكمة البيانات داخل المنشأة. 

يساعد توزيع الأدوار والمسؤوليات على ضمان جودة المصطلحات وتعزيز الاستخدام الفعّال لمعجم الأعمال داخل المؤسسة.  

6. الفئة المستهدفة

يستهدف هذا الدليل المستخدمين الذين يتعاملون مع المصطلحات والمؤشرات داخل المنشأة مثل: 

• محللو البيانات 

• مالكو البيانات 

• أمناء البيانات 

• فرق الحوكمة 

• المستخدمون الذين يرغبون في فهم المصطلحات قبل استخدام البيانات 

 

7.كيفية الوصول إلى وحدةمعجم الأعمال 

للوصول إلى مصطلح أو مؤشر بشكل عاجل، إليك 5 خطوات أساسية: 

1. الانتقال إلى معجم الأعمال من القائمة الجانبية. 

كما موضح بالشكل (1) 

1. استخدام حقل البحث للعثور على المصطلح أو المؤشر. 

كما موضح بالشكل (2) 

اختيار المصطلح أو المؤشر من النتائج. 

كما موضح بالشكل (3). 

1. فتح بطاقة المصطلح أو الموشر. 

1. مراجعة تعريف المصطلح والمجال المرتبط به. 

كما موضح بالشكل (4). 

 

 

📌 نصيحة 
يفضّل استخدام كلمات مفتاحية قصيرة عند البحث للحصول على نتائج أدق. 

8.شرح الوجهة الرئيسية 

الصفحة الرئيسية لمعجم الأعمال 

عند الدخول إلى معجم الأعمال تظهر الصفحة الرئيسية التي تعرض نظرة عامة على محتوى المعجم. 

تشمل هذه الصفحة: 

• مؤشرات الملخص 

• المجلدات والمجالات 

• بطاقات المصطلحات والمؤشرات 

• أدوات البحث والتصفية 

كما موضح الشكل (5): الصفحة الرئيسية لمعجم الأعمال 

مؤشرات المعجم 

يظهر أعلى الصفحة شريط يحتوي على مؤشرات رقمية توضح حالة المعجم. 

عدد مصطلحات الأعمال 
يوضح إجمالي عدد المصطلحات ومؤشرات الأداء داخل المعجم. 

المصطلحات المتصلة 
يوضح عدد المصطلحات المرتبطة بعناصر أخرى مثل: 

• البيانات 

• الخدمات 

• مصطلحات أخرى 

نسبة الارتباط 
تمثل العلاقة بين المصطلحات المرتبطة وإجمالي المصطلحات. 

كلما ارتفعت النسبة دل ذلك على نضج استخدام المعجم داخل المنشأة. 

 

تنظيم معجم الأعمال 

قبل إضافة المصطلحات يجب إعداد الهيكل التنظيمي للمعجم. 

يتكون الهيكل من: 

المجلد 
↓ 
المجال 
↓ 
المصطلحات / مؤشرات الأداء 

 

المجلد 

يمثل المجلد التخصص الرئيسي داخل المنشأة مثل: 

• المبيعات 

• المالية 

• الموارد البشرية 

• التنظيم 

يُستخدم المجلد لتجميع المصطلحات والمؤشرات المرتبطة بنفس المجال. 

 

إضافة مجلد جديد 

لإضافة مجلد: 

1. الانتقال إلى معجم الأعمال. 

1. فتح تبويب المجلدات. 

1. الضغط على إضافة مجلد. 

كما موضح بالشكل (6). 

1. إدخال اسم المجلد. 

1. الضغط على حفظ. 

كما موضح بالشكل (7). 

 

المجال 

المجال هو تصنيف فرعي داخل المجلد يساعد على تنظيم المصطلحات. 

مثال: 

المجلد: المبيعات 
المجالات: 

• مبيعات الجملة 

• مبيعات الأفراد 

يتم إنشاء المجال بنفس الخطوات السابقة مع تغير الاختيار من "مجلد" إلى "مجال". 

يساعد استخدام المجالات على: 

• تنظيم المصطلحات 

• تسهيل البحث 

• تقليل التكرار 

9. إدارة المصطلحات والمؤشرات

 إضافة معجم أعمال  

لإضافة مصطلح جديد: 

1. الانتقال إلى معجم الأعمال. 
2. الضغط على إضافة (+)

كما موضح بالشكل (8). 

1. تحديد الاختيار أولًا على حسب ما تريد إضافته (مصطلح أو مؤشر)، ثم إدخال المعلومات الأساسية (إذا كان ماتريد إضافته مصطلح) مثل: 

أ. اسم المصطلح 

ب. تعريف المصطلح 

ج. المجال 

د. الفئة الرئيسية 

كما موضح بالشكل (9). 

1. إدخال المعلومات الإضافية مثل: 

أ. المجلد 

ب. المرادفات 

ج. المصطلحات المرتبطة 

د. إدخال وصف المصطلح. 

1. الضغط على التالي لحفظ المصطلح. 

كما موضح بالشكل (10). 

سيناريو استخدام 

الحالة 
يرغب المستخدم في توثيق مصطلح جديد داخل المنشأة. 

الخطوات 

1. الانتقال إلى معجم الأعمال. 

1. الضغط على إضافة (+). 

1. اختيار مصطلح أعمال. 

1. إدخال اسم المصطلح وتعريفه. 

1. تحديد المجال والمجلد. 

1. حفظ المصطلح. 

النتيجة 

يصبح المصطلح متاحًا لجميع المستخدمين داخل المنشأة. 

 

 إضافة مؤشر أداء (KPI) 

قد يتضمن مؤشر الأداء المعلومات التالية: 

• معادلة الحساب 

• مصدر البيانات 

• دورية القياس 

• الجهة المسؤولة 

• الهدف المستهدف 

لإضافة مؤشر أداء: 

1. الانتقال إلى معجم الأعمال. 

1. الضغط على إضافة (+). 

1. اختيار مؤشر أداء. 

1. إدخال البيانات الأساسية. 

1. إدخال المعلومات الإضافية. 

1. الضغط على التالي لحفظ المؤشر. 

يتم تطبيق نفس الخطوات من الشكل (9) إلى الشكل (11) مع اختيار "مؤشر أداء" بدلًا من "مصطلح". 

عرض المصطلحات والمؤشرات 

يتم عرض المصطلحات والمؤشرات في شكل بطاقات. 

تحتوي البطاقة على: 

• اسم المصطلح أو المؤشر 

• نوع العنصر 

• أيقونات الحالة 

• مؤشر البيانات الشخصية 

• تاريخ الإنشاء 

• معلومات الإشراف 

 

البحث والتصفية 

للبحث عن مصطلح: 

1. استخدام حقل البحث. 

1. أو استخدام الفلاتر مثل: 

أ. دليل الخدمات 

ب. المجال 

ج. المجلد 

د. النوع 

 

 إدارة المصطلحات والمؤشرات 

الإجراء	الوصف
مشاهدة	عرض تفاصيل المصطلح
تعديل	تعديل المعلومات
التعليقات	إضافة ملاحظات
الهيكلة	عرض العلاقات
حذف	حذف المصطلح

 

تعديل مصطلح 

1. الضغط على قائمة الخيارات (⋮). 

1. اختيار تعديل. 

1. تحديث المعلومات المطلوبة. 

1. الضغط على حفظ. 

 

عرض التفاصيل 

لعرض تفاصيل المصطلح: 

1. الضغط على قائمة الخيارات (⋮). 

1. اختيار مشاهدة. 

تظهر صفحة تحتوي على: 

• المعلومات الأساسية 

• الهيكلة 

• الحساب (للمؤشرات) 

• التكرار 

• الإشراف 

كما موضح بالشكل (11). 

10.الصلاحيات

تعتمد إمكانية تنفيذ العمليات داخل معجم الأعمال على الصلاحيات الممنوحة للمستخدم داخل برنامج Governata. 

قد يتمكن بعض المستخدمين من: 

• عرض المصطلحات فقط 

• إضافة مصطلحات جديدة 

• تعديل المصطلحات 

• حذف المصطلحات 

في حال عدم ظهور بعض الخيارات مثل التعديل أو الحذف، فقد يكون السبب عدم توفر الصلاحيات المناسبة. 

📌 معلومة 
قد لا تظهر بعض الإجراءات إذا لم تكن الصلاحيات متوفرة للمستخدم. 

دورة اعتماد المصطلحات 

تمر المصطلحات عادة بالمراحل التالية: 

إنشاء المصطلح 
↓ 
مراجعة أمين البيانات 
↓ 
اعتماد مالك البيانات 
↓ 
نشر المصطلح داخل المعجم 

يساعد هذا الإجراء على ضمان جودة المصطلحات قبل نشرها. 

11. أفضل الممارسات

لضمان استخدام فعّال لمعجم الأعمال: 

• إنشاء المجلدات والمجالات أولًا 

• استخدام تعريفات واضحة للمصطلحات 

• تجنب تكرار المصطلحات 

• ربط المصطلحات بالبيانات عند الإمكان 
• مراجعة المعجم بشكل دوري 

12. الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين مصطلح الأعمال ومؤشر الأداء؟ 
مصطلح الأعمال يعرّف مفهومًا داخل المنشأة، بينما يستخدم مؤشر الأداء لقياس أداء أو نتيجة معينة. 

هل يمكن إضافة مصطلح بدون ربطه بعناصر أخرى؟ 
نعم، لكن يُفضّل ربط المصطلح بعناصر أخرى لزيادة قيمته داخل النظام. 

لماذا لا يظهر بعض المصطلحات في البحث؟ 
قد يكون السبب استخدام كلمة بحث مختلفة أو وجود فلاتر مفعلة أو عدم توفر الصلاحيات. 

انتقال معرفي

اقرأ التالي: كيفية ربط معجم الأعمال (Business Glossary) بأصول البيانات داخل Governata